Правила внутреннего распорядка для пациентов

ГЛАВА 1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Правила внутреннего распорядка для пациентов Общества с ограниченной ответственностью «Медицинский центр ФАРМЛЭНД» (далее – Правила) разработаны на основании статьи 43 Закона Республики Беларусь «О здравоохранении» от 18.06.1993 № 2435-XII (далее – Закон о здравоохранении), постановления Министерства здравоохранения Республики Беларусь от 30.10.2015 №104 «Об утверждении Примерных правил внутреннего распорядка для пациентов», иных нормативных правовых актов.

Размещаются на стенде в регистратуре ООО «Медицинский центр ФАРМЛЭНД» (далее – МЦ ФАРМЛЭНД) в доступном для посетителей месте, а также на официальном сайте: www.imred.by.

В Правилах внутреннего распорядка используются термины и определения в значениях, установленных Законом Республики Беларусь «О здравоохранении».

1.2. Правила определяют:

порядок обращения и пребывания пациента в МЦ ФАРМЛЭНД;
права и обязанности пациента, законного представителя;
порядок разрешения спорных и (или) конфликтных ситуаций между МЦ ФАРМЛЭНД и пациентом;
порядок предоставления информации о состоянии здоровья пациента;
порядок выдачи заключений, справок, выписок из медицинской документации пациенту, или его законному представителю.
время работы МЦ ФАРМЛЭНД и его должностных лиц;
информацию о перечне платных медицинских услуг и порядке их оказания гражданам Республики Беларусь, иностранным гражданам и лицам без гражданства, постоянно проживающим в Республике Беларусь, о стоимости медицинских услуг;
другие сведения, имеющие значение для реализации прав пациента.

1.3. Правила распространяются на всех пациентов, обращающихся в МЦ ФАРМЛЭНД за оказанием медицинских услуг, а также их законных представителей (родителей, усыновителей, опекунов, попечителей) и иных сопровождающих лиц.

1.4. Пациент либо его законный представитель знакомятся с Правилами самостоятельно.

ГЛАВА 2. ПОРЯДОК ОБРАЩЕНИЯ ПАЦИЕНТА (ЕГО ЗАКОННОГО ПРЕДСТАВИТЕЛЯ) В МЕДИЦИНСКИЙ ЦЕНТР

2.1. Пациент получает медицинскую услугу в МЦ ФАРМЛЭНД от врача-специалиста по своему выбору за счет собственных средств либо средств иных физических или юридических лиц.

2.2. Обращение пациента (его законного представителя) в МЦ ФАРМЛЭНД за оказанием услуг производится посредством предварительной записи на прием к врачу-специалисту, на диагностические исследования, для проведения лечебных манипуляций, процедур, операций.

2.3. Запись на прием, манипуляцию, операцию производится:

при непосредственном обращении в МЦ ФАРМЛЭНД к специалистам по работе с клиентами;
по телефонам 7835, +375 (29) 300 38 18; +375 (33) 300 38 18; +375 (17) 311 08 80;
с помощью заказа звонка через сайт www.imred.by.
посредствам информационных порталов, мобильных приложений;
посредством устных (по телефону) или электронных заявок, поступающих от представителей юридических лиц – партнёров, с которыми МЦ ФАРМЛЭНД имеет договорные отношения.

2.4. При обращении пациента в МЦ ФАРМЛЭНД без предварительной записи медицинские услуги ему оказываются только при отсутствии запланированной записи на запрашиваемое время.

2.5. Пациенту (его законному представителю) может быть отказано в приеме:

при отсутствии свободного времени у врача-специалиста, необходимого для приема, манипуляции;
при систематическом несоблюдении рекомендаций врача и настоящих Правил;
при опоздании на прием к врачу более 15 минут и несоблюдении указанного времени, прием пациента врачом не выполняется, либо осуществляется в порядке последующей очереди по согласованию с врачом-специалистом;
при повторной неявке на прием в назначенное время и отсутствии заблаговременного (не позднее, чем за сутки до назначенного времени приема) информирования сотрудников МЦ ФАРМЛЭНД о невозможности явиться на прием;
при наличии у физического лица задолженности по оплате за оказанные ранее медицинские услуги;
при нахождении в состоянии алкогольного, наркотического или токсического опьянения;
при угрозе со стороны пациента жизни и здоровью окружающих;
при отсутствии требуемых услуг в перечне медицинских услуг, оказываемых МЦ ФАРМЛЭНД в соответствии с лицензией;
при несогласии пациента со стоимостью услуг;
при отсутствии по уважительным причинам врача -специалиста и невозможности его заменить;
при отсутствии условий для оказания медицинских услуг в случае ЧС (авария, отключение электроснабжения, водоснабжения, неисправности соответствующего оборудования);

2.6. При обращении в МЦ ФАРМЛЭНД пациент (его законный представитель) может получить информацию от специалиста по работе с клиентами:

о режиме работы врачей-специалистов, уровне их квалификации;
о времени приема граждан по личным вопросам руководством МЦ ФАРМЛЭНД, работниками Министерства здравоохранения Республики Беларусь, Комитета по здравоохранению Минского городского исполнительного комитета, «горячей линии» Министерства здравоохранения Республики Беларусь, адрес и телефоны Общества защиты прав потребителей;
о наличии и местоположении Книги замечаний и предложений;
о перечне и стоимости оказываемых медицинских услуг;
о системе скидок на услуги, оказываемые МЦ ФАРМЛЭНД.

2.7. При личном (непосредственном) обращении в МЦ ФАРМЛЭНД пациент (его законный представитель) предоставляет документ, удостоверяющий личность.

При обращении в МЦ ФАРМЛЭНД законным представителем предъявляются документы, подтверждающие статус законного представителя и документ, удостоверяющий личность.

Оказание медицинской помощи несовершеннолетнему проводится в сопровождении законного представителя или лица, фактически осуществляющего уход за ребенком с обязательным предоставлением паспорта законного представителя.

При обращении пациенту рекомендуется заблаговременно прибыть в МЦ ФАРМЛЭНД на 15 минут ранее запланированного времени приёма у врача-специалиста, за 20 минут до МРТ исследования, за 1 час до проведения планового оперативного лечения.

2.8. Перед оказанием услуг пациент (его законный представитель) знакомится с перечнем медицинских и иных услуг, действующим прейскурантом цен МЦ ФАРМЛЭНД и публичным договором на оказание услуг, размещенном на сайте www.imred.by. Указанные документы находятся в регистратуре МЦ ФАРМЛЭНД в доступном для посетителей месте. Снятие копий с указанных документов и предоставление копий пациентам не допускается. Также пациент может ознакомиться с перечнем медицинских услуг и действующим прейскурантом цен МЦ ФАРМЛЭНД на официальном сайте www.imred.by.

2.9. При возникновении неотложных и сложных ситуаций, требующих незамедлительного вмешательства, врач-специалист имеет право задержки приёма следующего по расписанию пациента вследствие производственной необходимости с обязательным уведомлением следующего по расписанию пациента о задержке приёма.

2.10. Врач-специалист МЦ ФАРМЛЭНД при принятии решения во время приема пациента о дополнительном объёме исследований, согласовывает его с пациентом (его законным представителем), а также определяет их предварительную стоимость и озвучивает это пациенту (его законному представителю).

2.11. Медицинская помощь оказывается пациенту только при его согласии, которое получается до начала выполнения какой-либо медицинской манипуляции:

Таблица 1

Пациент	Кто дает согласие на простое медицинское вмешательство*	Кто дает согласие на сложное медицинское вмешательство
Совершеннолетний, дееспособный, по состоянию здоровья может принять осознанное решение	Сам пациент	Сам пациент
Несовершеннолетний младше 14 лет	Один из родителей, усыновителей, опекунов, попечителей	Один из родителей, усыновителей, опекунов, попечителей
Несовершеннолетний с 14 лет	Сам пациент или один из родителей, усыновителей, опекунов, попечителей	Один из родителей, усыновителей, опекунов, попечителей
Недееспособный	Опекун	Опекун
Совершеннолетний, дееспособный, но по состоянию здоровья не может принять осознанное решение	Супруг (супруга) или один из близких родственников (родитель, совершеннолетний ребенок, родной брат (родная сестра), внук, дед (бабка)	Супруг (супруга) или один из близких родственников (родитель, совершеннолетний ребенок, родной брат (родная сестра), внук, дед (бабка)

*перечень простых и сложных медицинских вмешательств регулируется постановлением Министерства здравоохранения Республики Беларусь от 31.05.2011 № 49.

Таблица 2

Медицинское вмешательство	Форма согласия пациента	Оформление согласия пациента
Простое	Устная	Медицинский работник вносит соответствующую отметку в медицинские документы
Сложное	Письменная	Согласие подписывается пациентом (либо лицами, указанными в таблице 1) и вносится в медицинские документы

2.12. Оплата производится в белорусских рублях в наличной или безналичной формах:

2.12.1. в кассе МЦ ФАРМЛЭНД после оказания медицинских услуг:

при оплате пациентом оказанных услуг ему выдается кассовый чек. По желанию пациента предоставляется копия чека об оказанных услугах и их стоимости.

2.12.2. в форме предварительной оплаты:

через сайт www.imred.by посредством системы онлайн платежей WebPay;

2.13. При неявке пациента по предварительной записи и отсутствии об этом своевременного уведомления с его стороны 2 раза подряд, в дальнейшем услуги такому пациенту оказываются на условиях предоплаты (в кассу).

2.14. Направление пациентов, нуждающихся в оказании медицинской помощи в стационарных условиях, осуществляется в порядке, установленном Министерством здравоохранения Республики Беларусь.

2.15. При состояниях пациента, требующих срочного медицинского вмешательства, врачи и средний медицинский персонал МЦ ФАРМЛЭНД оказывают экстренную и неотложную медицинскую помощь, специалист по работе с клиентами или любой сотрудник центра звонит в городскую станцию скорой медицинской помощи по телефону 103.

2.16. МЦ ФАРМЛЭНД не оказывает медицинскую помощь анонимно, за исключением медицинской помощи в соответствии сПостановлением Министерства здравоохранения Республики Беларусь от 24.07.2012 № 111 (ред. от 08.02.2016) «Об утверждении Инструкции о порядке и условиях оказания медицинской, в том числе психиатрической, помощи анонимно и признании утратившими силу некоторых постановлений Министерства здравоохранения Республики Беларусь и их отдельных структурных элементов».

На пациентов, которые обращаются за медицинской помощью анонимно, оформляется медицинская карта амбулаторного больного, в которой указываются названные пациентом фамилия, возраст и место жительства (место пребывания) без предъявления паспорта гражданина Республики Беларусь, вида на жительство в Республике Беларусь, удостоверения беженца, документа, удостоверяющего личность иностранного гражданина.

Пациентам, получающим медицинскую помощь анонимно, не выдаются медицинские документы, подтверждающие оказание такой помощи анонимно. В интересах пациента могут быть выданы на руки рекомендации, содержащие информацию об опасности нарушений врачебных предписаний.

2.17. В период подъема эпидемиологической заболеваемости посещение МЦ ФАРМЛЭНД проводится с соблюдением карантинных мероприятий и масочного режима. Средство индивидуальной защиты органов дыхания (маска) требуется как пациенту, так и законному представителю (лицу, сопровождающему).

ГЛАВА 3. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ПАЦИЕНТА

Все люди имеют равные права независимо от происхождения, расовой, национальной и гражданской принадлежности, социального и имущественного положения, пола, языка, образования, отношения к религии, места жительства, состояния здоровья и иных обстоятельств, касающихся человека.

3.1. Пациент имеет право на:

получение медицинской помощи при обращении в МЦ ФАРМЛЭНД в соответствии с действующей лицензией МЗ РБ;
выбор (замену) врача при обращении в МЦ ФАРМЛЭНД;
на участие в обсуждении при выборе методов оказания медицинской помощи;
пребывание в МЦ ФАРМЛЭНД в условиях, соответствующих санитарно-гигиеническим и противоэпидемическим требованиям и позволяющих реализовать право на безопасность и защиту личного достоинства;
уважительное и гуманное отношение со стороны работников МЦ ФАРМЛЭНД;
получение в доступной форме информации о состоянии собственного здоровья, применяемых методах оказания медицинской помощи, а также о квалификации лечащего врача, других медицинских работников, непосредственно участвующих в оказании ему медицинской помощи;
выбор лиц, которым может быть сообщена информация о состоянии его здоровья с его письменного согласия (за исключением законных представителей);
отказ от оказания медицинской помощи, в том числе медицинского вмешательства, за исключением случаев, предусмотренных действующим законодательством. При этом ответственность за состояние своего здоровья несет сам пациент (его законный представитель);
облегчение боли, связанной с заболеванием и (или) медицинским вмешательством, всеми методами оказания медицинской помощи с учетом лечебно-диагностических возможностей МЦ ФАРМЛЭНД c его письменного согласия на медицинское вмешательство;
реализацию иных прав в соответствии с актами законодательства Республики Беларусь.

3.2. Предоставление пациенту указанных прав не может осуществляться в ущерб здоровью других пациентов и нарушать их права и свободы.

3.3. Пациент обязан:

заботиться о собственном здоровье, принимать своевременные меры по его сохранению, укреплению и восстановлению;
уважительно относиться к работникам МЦ ФАРМЛЭНД, проявлять доброжелательное и вежливое отношение к другим пациентам;
выполнять рекомендации медицинских работников, необходимые для реализации избранной тактики лечения, сотрудничать с медицинскими работниками при оказании медицинской помощи;
сообщать медицинским работникам о наличии у него заболеваний, представляющих опасность для здоровья населения, в т.ч., вируса иммунодефицита человека, а также соблюдать меры предосторожности при контактах с другими лицами;
информировать медицинских работников о ранее выявленных медицинских противопоказаниях к применению лекарственных средств, наследственных и перенесенных заболеваниях, об обращениях за медицинской помощью в иные организации здравоохранения, а также об изменениях в состоянии здоровья;
соблюдать Правила, бережно относиться к имуществу МЦ ФАРМЛЭНД;
соблюдать санитарно-гигиенические нормы (пользоваться бахилами, оставлять верхнюю одежду в гардеробных шкафчиках, не входить в верхней одежде в медицинские кабинеты, выключать мобильный телефон при входе в кабинеты; своевременно приходить на прием к врачу-специалисту, на диагностические и лечебные процедуры;
при невозможности явки на прием к врачу в назначенное время — заблаговременно информировать сотрудников МЦ ФАРМЛЭНД;
оплатить стоимость оказанных услуг по факту их оказания или в форме предварительной оплаты;
выполнять иные обязанности, предусмотренные актами законодательства Республики Беларусь.

3.4. Лица в состоянии алкогольного, токсического или наркотического опьянения не обслуживаются.

3.5. Запись на прием пациентов с признаками острых инфекционных заболеваний не осуществляется.

3.6. Для обеспечения безопасности МЦ ФАРМЛЭНД, повышения производительности труда работников, повышения качества оказания медицинской помощи в помещениях установлены системы видеонаблюдения. Ведутся записи телефонных разговоров.

Правила поведения в общественных местах для пациентов и их законных представителей

Находясь на территории и (или) в здании МЦ ФАРМЛЭНД пациенты и их законные представители должны соблюдать правила общественного порядка, в том числе:

соблюдать требования техники безопасности и пожарной безопасности;
бережно относиться к имуществу МЦ ФАРМЛЭНД, принимать меры к предотвращению ущерба. В случае порчи имущества МЦ ФАРМЛЭНД виновный несет материальную ответственность в соответствии с законодательством Республики Беларусь;
поддерживать порядок и чистоту на территории и в помещениях МЦ ФАРМЛЭНД;
соблюдать требования санитарно-эпидемиологического режима;
не допускать действий, препятствующих работникам МЦ ФАРМЛЭНД исполнять их обязанности.

На территории и в здании МЦ ФАРМЛЭНД запрещается курение, распитие алкогольных, слабоалкогольных напитков, пива, потребление наркотических средств, психотропных веществ, их аналогов, токсических или одурманивающих веществ.

Нарушение данного запрета является правонарушением и влечет административную ответственность.

Пребывание на территории и в здании МЦ ФАРМЛЭНД домашних животных запрещено.

Пациентам и законным представителям запрещается:

обращаться на прием без маски (в период масочного режима);
громко разговаривать, кричать, шуметь, хлопать дверью;
хранить верхнюю одежду и вещи на диванах;
кататься в коридорах МЦ ФАРМЛЭНД на самокатах, роликовых коньках;
использовать средства мобильной связи при нахождении на приеме у врача, во время выполнения процедур, манипуляций, обследований;
применять технические средства, такие как аудио- и видеозапись, кино- и фотосъемку во время приема у врача, при осуществлении медицинских манипуляций, решении иных вопросов оказания медицинской помощи при отсутствии разрешения директора центра об их использовании до начала записи.

ГЛАВА 4. ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРНЫХ СИТУАЦИЙ МЕЖДУ МЦ ФАРМЛЭНД И КЛИЕНТОМ

4.1. Граждане имеют право на обращение в МЦ ФАРМЛЭНД путем подачи письменных, электронных или устных обращений, а также путём внесения замечаний и (или) предложений в книгу замечаний и предложений.

Гражданин (его законный представитель) имеет право обратиться к директору или иному должностному МЦ ФАРМЛЭНД с письменным или устным обращением согласно графику приема граждан.

4.2. При устном обращении гражданин должен предъявить документ, удостоверяющий личность. Представители должны предъявить также документы, подтверждающие их полномочия.

4.3. Письменные обращения граждан, кроме вносимых в книгу замечаний и предложений должны содержать:

наименование и (или) адрес организации либо должность лица и (или) фамилию, собственное имя, отчество (если таковое имеется) либо инициалы лица, которым направляется обращение;
фамилию, собственное имя, отчество (если таковое имеется) либо инициалы гражданина, адрес его места жительства (места пребывания);
изложение сути обращения;
личную подпись гражданина

Текст обращения должен поддаваться прочтению. Рукописные обращения должны быть написаны четким, разборчивым почерком.

Не допускается употребление в обращениях нецензурных либо оскорбительных слов или выражений.

К письменным обращениям, подаваемым представителями заявителей, прилагаются документы, подтверждающие их полномочия.

4.4. Электронные обращения, поступившее на адрес электронной почты info@imred.by МЦ ФАРМЛЭНД либо размещенные на официальном сайте МЦ ФАРМЛЭНД (www.imred.by) в глобальной компьютерной сети Интернет должны соответствовать требованиям, установленным в абз.2-4, 6, 7 п.4.4 Правил, излагаться на белорусском или русском языке.

На электронные обращения даются письменные ответы (направляются письменные уведомления) в случае, если заявитель в своем электронном обращении просит направить письменный ответ.

Электронные обращения подлежат рассмотрению в порядке, установленном для рассмотрения письменных обращений.

4.5. Замечания и (или) предложения могут вноситься в Книгу замечаний и предложений, которая находится у специалистов по работе с клиентами (по адресу: г. Минск, ул. Семашко, 12А) и предоставляется клиенту по его первому требованию. При обращении двух и более клиентов – в порядке очередности их обращений.

Реквизиты книги «Дата внесения замечания и (или) предложения», «Фамилия, собственное имя, отчество (если таковое имеется) гражданина», «Адрес места жительства (места пребывания), контактный телефон», «Содержание замечания и (или) предложения» заполняются гражданином.

4.6. При поступлении письменных обращений, содержащих вопросы, решение которых не относится к компетенции МЦ ФАРМЛЭНД, оставляют обращения без рассмотрения по существу и в течение пяти рабочих дней уведомляют об этом заявителей с разъяснением, в какую организацию и в каком порядке следует обратиться для решения вопросов, изложенных в обращениях.

Письменные обращения должны быть рассмотрены не позднее пятнадцати дней, а обращения, требующие дополнительного изучения и проверки, — не позднее одного месяца, если иной срок не установлен законодательными актами.

4.7. В спорных случаях пациент имеет право обращаться в вышестоящие органы или судебные органы в порядке, установленном законодательством Республики Беларусь.

В целях защиты прав клиентов для рассмотрения конфликтных ситуаций, а также вопросов, связанных с нарушением норм медицинской этики медицинскими работниками, пациент (законный представитель) имеет возможность обратиться к директору МЦ ФАРМЛЭНД.

ГЛАВА 5. ПОРЯДОК ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ИНФОРМАЦИИ О СОСТОЯНИИ ЗДОРОВЬЯ ПАЦИЕНТА

5.1. Информация о состоянии здоровья пациента предоставляется врачом непосредственно самому пациенту, а также лицам (представителям), перечень которых установлен ст. 18 Закона «О здравоохранении».

Такими лицами являются: в отношении несовершеннолетних – один из законных представителей; для лиц, признанных в установленном порядке недееспособными, – опекуны; для лиц, не способных по состоянию здоровья к принятию осознанного решения, – супруг (супруга) или один из близких родственников (родители, усыновители (удочерители), совершеннолетние дети, в том числе усыновленные (удочеренные), родные братья (сестры), совершеннолетние внуки, дед (бабка)).

Информация о состоянии здоровья пациента предоставляется врачом в форме, соответствующей требованиям медицинской этики и деонтологии и доступной для понимания пациента (его представителя), не обладающего специальными медицинскими знаниями.

Совершеннолетнему пациенту также предоставлено право определить круг лиц, которым следует сообщать информацию о состоянии его здоровья, либо запретить ее сообщение определенным лицам.

5.2. Особенности предоставления информации о состоянии здоровья несовершеннолетнему пациенту:

несовершеннолетние пациенты в силу своего возраста и обусловленных им психофизиологических особенностей требуют особого подхода со стороны медицинских работников, а также участия законных представителей в решении вопросов о методах и способах оказания медицинской помощи. В связи с этим информация о состоянии здоровья несовершеннолетнего и выбранных методах оказания ему медицинской помощи предоставляется лечащим врачом в доступной для его возраста форме с учетом психофизиологической зрелости и эмоционального состояния. Данная информация предоставляется несовершеннолетнему пациенту по просьбе самого несовершеннолетнего либо в целях осознанного выполнения им медицинских предписаний после согласования с его законным представителем.

5.3. Особенности предоставления информации пациентам, страдающим психическим расстройством (заболеванием):

главной особенностью предоставления информации пациентам в соответствии с Законом Республики Беларусь от 07.01.2012 № 349-З «Об оказании психиатрической помощи» является то, что врач вправе ограничить объем предоставляемой информации пациенту, если сочтет, что такая информация негативно повлияет на состояние психического здоровья пациента или приведет к совершению им действий, угрожающих его жизни и (или) здоровью, жизни и (или) здоровью иных лиц. Факт предоставления информации пациенту или его законному представителю обязательно оформляется записью в медицинской документации. У данной категории пациентов (их законных представителей) также есть возможность определить круг тех лиц, которым может быть сообщена информация о состоянии психического здоровья пациента, либо запретить ее сообщение определенным лицам.

5.4. Предоставление информации, составляющей врачебную тайну, без согласия пациента или лиц, указанных в части второй статьи 18 Закона о здравоохранении допускается в соответствии со ст. 46 Закона о здравоохранении.

ГЛАВА 6. ПОРЯДОК ВЫДАЧИ ЗАКЛЮЧЕНИЙ, СПРАВОК, ВЫПИСОК, РЕЗУЛЬТАТОВ ОБСЛЕДОВАНИЙ ИЗ МЕДИЦИНСКОЙ ДОКУМЕНТАЦИИ ПАЦИЕНТУ (ЕГО ЗАКОННЫМ ПРЕДСТАВИТЕЛЯМ)

6.1. При проведении МРТ – диагностики, пациенту (его законному представителю) выдаётся протокол исследования не позднее, чем на следующий календарный день после прохождения исследования.

По желанию пациента (его законного представителя) медицинское заключение может быть направлено на электронную почту, указанную пациентом (его законным представителем) либо письмом по месту проживания (пребывания), указанному пациентом (его законным представителем).

6.2. Информация о выполненных исследованиях пациента может быть предоставлена по письменному заявлению в виде дубликата при предъявлении документа, удостоверяющего личность, в течение 5 (пяти) дней со дня обращения.

6.3. МЦ ФАРМЛЭНД не выдает листки нетрудоспособности и справки о временной нетрудоспособности.

ГЛАВА 7. ВРЕМЯ РАБОТЫ МЕДИЦИНСКОГО ЦЕНТРА И ЕГО ДОЛЖНОСТНЫХ ЛИЦ

7.1. МЦ ФАРМЛЭНД работает ежедневно без выходных, работа в государственные праздники, праздничные дни регламентируется приказом директора.

7.2. Дополнительно информация о режиме работы МЦ ФАРМЛЭНД и времени личного приема пациентов должностными лицами размещена в регистратуре МЦ ФАРМЛЭНД.

ГЛАВА 8. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ

8.1. МЦ ФАРМЛЭНД несет ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение оказываемых платных медицинских услуг, несоблюдение требований, предъявляемых к используемым методам профилактики, диагностики и лечения, а также в случае причинения вреда жизни или здоровью пациента в пределах, установленных законодательством Республики Беларусь.