г. Минск
Настоящий Публичный договор (далее — Договор) определяет порядок возмездного оказания медицинских услуг (далее-медицинские услуги), а также взаимные права, обязанности и порядок взаимоотношений между Обществом с ограниченной ответственностью «Медицинский центр ФАРМЛЭНД» (г. Минск, ул.Семашко,12А) (товарный знак — IMRED), именуемым в дальнейшем «Исполнитель», в лице директора Сотниковой Елены Ивановны, действующего на основании Устава, и физическим лицом — потребителем услуг, в дальнейшем именуемым «Заказчик», а в случае оказания услуги несовершеннолетнему или недееспособному лицу, также «Законный представитель», принявшим (акцептовавшим) публичное предложение (оферту) о заключении настоящего Договора (далее — Стороны).
1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
1.1. По Договору Исполнитель обязуется на основании обращения Заказчика оказать на возмездной основе медицинские услуги именуемые в дальнейшем «Услуги», а Заказчик (Законный представитель) обязуется оплатить оказанные Услуги.
1.2. Перечень оказываемых Исполнителем Услуг определен лицензией № М-8444 от 24 февраля 2021 года, выданной Министерством здравоохранения Республики Беларусь.
1.3. Заказчик добровольно принимает на себя обязательство своевременно оплачивать стоимость услуг, предоставляемых по настоящему договору и выполнять требования Исполнителя, обеспечивающие своевременное и качественное оказание услуг, включая сообщение необходимых для этого сведений.
2.ПОРЯДОК ЗАКЛЮЧЕНИЯ ДОГОВОРА
2.1. Настоящий Договор является публичным договором (статья 396 Гражданского кодекса Республики Беларусь), в соответствии с которым Исполнитель принимает на себя обязательство по оказанию медицинских услуг в отношении каждого Заказчика, обратившегося к Исполнителю для получения таких услуг.
2.2. Договор считается заключенным между Исполнителем и Заказчиком в момент акцепта (полного и безоговорочного принятия) Заказчиком публичной оферты (предложения, адресованного Исполнителем любому физическому лицу заключить с ним договор на условиях, изложенных в настоящем Договоре) при обращении Заказчика к специалистам по работе с клиентами с документом, удостоверяющим личность, для последующего оформления оказания медицинской услуги.
2.3.Размещение текста настоящего публичного договора на официальном сайте http://www.imred.by, информационном стенде Исполнителя по адресу: г. Минск, ул. Семашко 12А, является публичным предложением (офертой), адресованным широкому кругу лиц с целью оказания платных медицинских услуг.
2.4. Публичный договор обладает полной юридической силой и не требует оформления на бумаге и его последующего подписания сторонами.
Заказчик при каждом обращении в медицинский центр подписывает документ об ознакомлении с публичным договором с указанием даты, фамилии, инициалов и заверяет своей подписью.
2.5. Исполнитель имеет право отказать в оказании услуг лицам, несогласным с условиями настоящего Договора.
2.6.Оказание Услуг лицам, не достигшим восемнадцати лет, допускается только в присутствии законных представителей (родителей, усыновителей/удочерителей, попечителей) при предоставлении ими документов, подтверждающих указанный статус.
3. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
3.1. Исполнитель обязан:
3.1.1.оказать Заказчику медицинские услуги в соответствии с действующими протоколами и стандартами оказания медицинской помощи на территории Республики Беларусь и условиями настоящего Договора с привлечением квалифицированного медицинского персонала
3.1.2. согласовывать с Заказчиком время и дату оказания Услуг.
3.1.2. предоставить Заказчику полную и достоверную информацию, включающую в себя сведения о перечне услуг, стоимости и условиях их оплаты, квалификации медицинских работников, режиме работы Исполнителя, иную необходимую информацию
3.1.3. произвести расчет оплаты за медицинские услуги в соответствии с действующими прейскурантами на медицинские услуги и выдать Заказчику документ, подтверждающий прием денежных средств в соответствии с законодательством Республики Беларусь.
3.1.4. выдать консультативное заключение и (или) протокол диагностического исследования и рекомендации Заказчику при завершении приема врача-специалиста, оформлении протокола.
3.1.5.соблюдать врачебную тайну и конфиденциальность информации о Заказчике в соответствии с законодательством Республики Беларусь.
3.1.6.соблюдать требования законодательства по защите персональных данных.
3.2.Исполнитель имеет право
3.2.1. в экстренных случаях, когда ухудшение состояния, может угрожать жизни или здоровью Заказчика, при возникновении неотложных состояний, самостоятельно принимать решения об объёме исследований, манипуляций, оперативных вмешательств, необходимых для установления диагноза, обследования и оказания медицинской помощи, в том числе, не предусмотренной настоящим договором
3.2.2. рекомендовать/назначить, при необходимости, дополнительные диагностические услуги по проведению МРТ, инструментальные и лабораторные обследования и/или консультации врачей — специалистов;
3.2.3. отказаться от оказания услуг, если это не угрожает жизни Заказчика или здоровью окружающих, в случаях:
нахождения Заказчика в состоянии, когда врач может предполагать наличие у него алкогольного, наркотического или токсического опьянения;
действия Заказчика угрожают жизни и (или) здоровью окружающих;
отсутствует возможность проведения конкретной Услуги, заявленной Заказчиком или отсутствует техническая возможность для оказания необходимого вида Услуги
наличия медицинских противопоказаний
оскорбления Заказчиком персонала Исполнителя при исполнении ими должностных обязанностей.
3.2.4. отказаться от оказания услуги, если Заказчик не соблюдает врачебные предписания, не выполняет «Правила внутреннего распорядка для пациентов» и условия настоящего договора
3.2.5. при опоздании Заказчика более, чем на 15 минут от назначенного времени, перенести оказание услуги на другое время, согласованное с Заказчиком.
3.2.6. требовать возмещения материальных потерь с Заказчика в случае причинения им ущерба имуществу Исполнителя
3.2.7. Потребовать у Заказчика при оказании услуг по настоящему договору предъявления документа, удостоверяющего личность. В случае не предъявления Заказчиком указанного документа Исполнитель вправе отказаться от оказания медицинских услуг.
3.3.Заказчик обязан:
3.3.1. предоставить врачу – специалисту, оказывающему медицинскую услугу, достоверную и известную ему информацию о состоянии своего здоровья в полном объеме, в том числе о противопоказаниях к применению лекарственных средств (аллергические реакции, индивидуальная непереносимость), ранее перенесённых и имеющихся заболеваниях, операциях, травмах, переливании крови, проведённых ранее обследованиях, лечениях, аллергических реакциях, в т.ч. представляющих эпидемиологическую опасность для здоровья населения, иных обстоятельствах, которые необходимы для правильной постановки диагноза, выбора плана оказания услуг и могут повлиять на результат и качество оказываемых услуг;
3.3.2.поставить в известность в случае наступления изменений в состоянии своего здоровья, а при возникновении побочных реакций немедленно обратиться за оказанием медицинской помощи;
3.3.3. соблюдать «Правила внутреннего распорядка для пациентов», установленные Исполнителем;
3.3.4. неукоснительно соблюдать предписания врача-специалиста по вопросам медицинского обследования и лечения, а при необходимости пройти дополнительное обследование и/или консультацию и предоставить врачу-специалисту медицинское заключение (результаты обследований);
3.3.5.явиться на прием за 15 минут до назначенного времени и уведомить Исполнителя за 24 часа об отмене визита. При опоздании более чем на 5 минут обязательно предупредить Исполнителя по телефону.
3.3.6. оплатить услуги Исполнителя на условиях настоящего договора
3.3.7. дать устное информированное согласие на осмотр, обследование, простое медицинское вмешательство; ознакомиться и подписать информированное согласие на сложное медицинское вмешательство (операцию), согласие на обработку персональных данных, акт оказанных услуг.
3.4. Заказчик имеет право:
3.4.1. ознакомиться с информацией и документами Исполнителя, касающимися оказываемых услуг
3.4.2. получить в доступной для него форме от врача-специалиста информацию о состоянии своего здоровья, о применяемых методах диагностики, лечения, о перечне услуг, стоимости и условиях их оплаты, квалификации медицинских работников, режиме работы Исполнителя, о результатах проведённого обследования/лечения возможных осложнениях, о возможных обстоятельствах, которые могут привести к увеличению объёма и стоимости оказываемой медицинской помощи и иной необходимой информации;
3.4.3. участвовать в выборе врача-специалиста для оказания медицинской услуги
3.4.5. на защиту сведений, составляющих врачебную тайну, на защиту своих персональных данных.
3.4.6. отказаться от дополнительных обследований, консультаций, предложенных врачом- специалистом.
3.4.7.отказаться от предполагаемой госпитализации в стационар, о чем врачом-специалистом делается запись в оформленном документе отказа с указанием даты и времени, за подписью Заказчика (Законного представителя).
4. СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ
4.1. Стоимость услуг определяется исходя из действующего прейскуранта цен на дату оплаты, объёма медицинских услуг и скидок, предоставляемых Заказчику.
4.2. Оплата услуг производится Заказчиком в белорусских рублях по факту оказания услуг или в порядке предварительной оплаты в наличной или безналичной формах, в том числе на расчётный счёт Исполнителя. Датой оплаты считается день зачисления денежных средств на расчётный счёт Исполнителя или день внесения денежных средств в кассу Исполнителя.
5. ФОРС-МАЖОРНЫЕ ОБСТОЯТЕЛЬСТВА
5.1.Ни одна из сторон не будет нести ответственность за полное или частичное неисполнение другой стороной своих обязанностей, если неисполнение будет являться следствием обстоятельств непреодолимой силы, таких, как пожар, наводнение, землетрясение, забастовки и другие стихийные бедствия, война и военные действия или другие обстоятельства, находящиеся вне контроля Сторон, препятствующие выполнению настоящего Договора, а также по иным основаниям, предусмотренным законодательством Республики Беларусь.
5.2.Если любое из таких обстоятельств непосредственно повлияло на неисполнение обязательств в срок, указанный в Договоре, то этот срок соразмерно отодвигается на время действия соответствующего обстоятельства.
6. ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ
6.1.Стороны примут необходимые меры к тому, чтобы любые спорные вопросы, разногласия или претензии, касающиеся Договора и их отношений по нему, были урегулированы путем переговоров.
6.2.В случае, если Стороны не достигнут согласия путем взаимных переговоров, то Стороны оставляют за собой право на обращение с иском в суд по месту нахождения Исполнителя в соответствии с законодательством Республики Беларусь.
7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
7.1.Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Договору в соответствии с законодательством Республики Беларусь.
7.2. Исполнитель не несёт ответственности в случае:
7.2.1. непредоставления, либо неполного или недостоверного предоставления информации Заказчиком о состоянии собственного здоровья, анамнестических данных, проведенных ранее диагностических исследованиях и лечебных мероприятиях;
7.2.2. возникновения осложнений у Заказчика, не связанных с выполнением данной медицинской услуги, прерванным по решению Заказчика протокола по выполнению услуги;
7.2.3. возникновения у Заказчика аллергических реакций при непереносимости препаратов и(или) материалов, разрешённых к применению в Республике Беларусь, наступлению побочных эффектов от медицинского вмешательства, осложнений, возникших вследствие биологических индивидуальных особенностей организма, вероятность которых не могут полностью исключить используемые медицинские знания и технологии;
7.2.4. возникновения осложнений, вследствие не выполненных Заказчиком предписаний, назначений, рекомендаций медицинского специалиста.
7.2.5.за отсутствие возможности у физического лица (в том числе Заказчика) ознакомиться с данным договором.
7.3.В случае, когда невозможность исполнения возникла по обстоятельствам, за которые ни одна из сторон не отвечает, Заказчик возмещает Исполнителю фактически понесенные им расходы (п.3. ст.735 Гражданского кодекса Республики Беларусь.
7.4.Заказчик несет ответственность:
7.4.1. за достоверность предоставляемой информации, четкое выполнение рекомендаций врача и своевременную оплату услуг.
9. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА
9.1.Договор вступает в силу с момента акцепта физическим лицом (Заказчиком) оферты и действует до выполнения Сторонами своих обязательств.
10. ОСОБЫЕ УСЛОВИЯ
10.1. Исполнитель оставляет за собой право изменять и/или дополнять условия настоящего публичного договора в одностороннем порядке, корректировать действующие прейскуранты цен, вводить новые Приложения и дополнения к настоящему Договору. Информация о таких изменениях публикуется на информационном ресурсе Исполнителя по адресу http://www.imred.by и размещается в свободном доступе в помещениях Исполнителя по адресу оказания медицинских услуг.
10.2.Заказчик обязан самостоятельно проверять наличие изменений на информационном ресурсе/информационных стендах Исполнителя. Продолжение пользования медицинскими услугами после уведомления на информационном ресурсе/информационных стендах Исполнителя об изменении условий настоящего Договора, его Приложений и иных изменений рассматривается как согласие Заказчика с внесенными изменениями и дополнениями.
10.3.Во всем остальном, не предусмотренном настоящим Договором, Стороны будут руководствоваться действующим законодательством Республики Беларусь.
11. МЕСТОНАХОЖДЕНИЕ И БАНКОВСКИЕ РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ
ООО «Медицинский центр ФАРМЛЭНД»
220045 г. Минск ул. Семашко 12А
р/с BY08 PJCB 3012 0498 9410 0000 0933 в ОАО «Приорбанк» ЦБУ 100
Адрес банка: г. Минск,
ул. Радиальная 38А
БИК PJCBBY2X
УНН 691874751 ОКПО 305152626000
Тел. +375 (17) 311-08-80